Desde diciembre de 2024, los alojamientos turísticos de España, viviendas de uso turístico incluidas, comunican los datos de sus huéspedes al Ministerio del Interior a través de SES Hospedajes. Piden más datos que antes y de cada persona del grupo. Aquí va qué hace falta y cómo hacerlo sin que te quite la tarde.
Qué es SES Hospedajes
SES Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior donde los alojamientos envían el parte de viajeros: los datos de cada persona que se aloja y de la reserva. Nace del Real Decreto 933/2021 y sustituye a los sistemas anteriores de cada cuerpo policial.
Afecta a todo el que aloja a cambio de dinero: hoteles, casas rurales, apartamentos y viviendas de uso turístico, también si alquilas por Airbnb o Booking. Las plataformas no lo envían por ti.
Qué datos piden de cada viajero
De cada huésped, también de los acompañantes, hace falta:
- Nombre y los dos apellidos (el segundo, si lo tiene).
- Tipo y número de documento (DNI, NIE o pasaporte) y, para DNI y NIE, el número de soporte.
- Fecha de nacimiento, nacionalidad y sexo.
- Dirección completa: calle, código postal, municipio y país.
- Un teléfono o un email de contacto.
- Si hay menores, el parentesco de al menos un adulto con ellos.
Y de la reserva: las fechas de entrada y salida, el número de viajeros y los datos del pago.
El plazo es corto: el parte se comunica en las 24 horas siguientes a la llegada. Y una copia de lo enviado se conserva tres años.
Lo complicado no suele ser el envío, sino reunir todo eso de seis personas que llegan cansadas, una sin el DNI a mano y otra que «te lo manda luego».
Paso 1: date de alta en SES Hospedajes
Antes de nada, en el portal de SES Hospedajes te das de alta como arrendador y das de alta tu establecimiento (tu vivienda). Al terminar tendrás un código de arrendador y un código de establecimiento.
Si vas a enviar los partes desde un programa, y no a mano en la web, pide también un usuario de servicio web. Es distinto del usuario con el que entras en el portal: acaba en «WS».
Si ya enviabas los partes desde AvaiBook u otro programa, ya tienes estos datos: son los mismos.
Paso 2: conecta tu alojamiento en Amplistay
En tu panel de Amplistay, en la pantalla de check-in online de la propiedad, rellenas cuatro campos:
- Código de arrendador.
- Código de establecimiento.
- Usuario del servicio web (el que acaba en «WS»).
- Contraseña del servicio web.
Pulsas «Guardar y probar conexión» y Amplistay comprueba en el momento que SES acepta esos datos. La contraseña se guarda cifrada.
Paso 3: que cada huésped rellene su ficha
Cada reserva tiene su página «Tu estancia», con las fechas, la guía de la casa, el contrato para firmar y el registro de viajeros. Le llega al huésped en el email de confirmación y, si viene de Airbnb o Booking, se la mandas en tu mensaje automático: entra con su código de reserva.
El huésped principal rellena su ficha (le aparece ya con lo que puso al reservar) y manda un solo enlace a su grupo. Cada acompañante rellena la suya desde el móvil, sin apps ni registrarse, y sin ver el contrato, los pagos ni los datos de los demás.
El formulario avisa en el momento si algo no cuadra: un DNI con la letra mal, un campo que falta o un menor sin el parentesco de un adulto. Así lo que llega a SES ya va bien. Y no pedimos fotos de documentos.
Paso 4: envía el parte con un botón
En la reserva ves cuántos viajeros han terminado y qué falta. Cuando están todos, pulsas «Enviar a SES Hospedajes». Nunca se envía solo: lo envías tú cuando lo has revisado.
SES responde con un número de lote y lo procesa en unos minutos. Con «Comprobar respuesta» ves si está aceptado. Si SES lo rechaza, te dice por qué, corriges el dato y lo reenvías.
Paso 5: la copia, para ti; los datos, fuera
Cuando SES acepta el parte, te llega a tu email una copia en PDF: es la que guardas los tres años. A los 30 días, Amplistay borra los datos personales de los viajeros y deja solo el número de viajeros y el lote de SES. Mientras están, los números de documento se guardan cifrados.
En resumen
- SES Hospedajes es obligatorio para las viviendas turísticas en España, también si alquilas por plataformas.
- Pide bastantes datos de cada persona del grupo, y hay poco plazo.
- Con Amplistay: conectas tu alojamiento una vez, cada huésped rellena su ficha desde un enlace y tú envías el parte con un botón.
Amplistay incluye el registro de viajeros y el envío a SES Hospedajes en su único plan: montarlo y probarlo es gratis, y para usarlo con tus huéspedes, 19 €/mes por propiedad, sin comisiones.