Question 1

¿Qué es Amplistay?

Accepted Answer

Todo lo que necesitas para vender directo y gestionar tus reservas: tu propia web y tu página de reserva, channel manager para Airbnb y Booking.com, ampliaciones de estancia y, para cada huésped, guía online, contrato firmado y check-in. Montarlo y probarlo es gratis; para ponerlo en marcha, una suscripción de 19 €/mes con todo incluido y sin comisiones.

Question 2

¿De qué formas puedo usar Amplistay?

Accepted Answer

Empieza por lo que te haga falta y añade lo demás cuando quieras. Por ejemplo: solo ampliaciones, para vender noches extra, entrada temprana o salida tarde a huéspedes que reservaron en Airbnb o Booking; solo tu página de reserva, un enlace para cobrar directo a quien repite o te escribe por WhatsApp o Instagram; tu web completa, con reserva y pago online o como escaparate con formulario de contacto; o como software de gestión, con Airbnb y Booking.com conectados, todas tus reservas en un sitio y guía, contrato y check-in online para cada huésped, aunque no vendas nada directo.

Question 3

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Regístrate con Google o con tu email y dale nombre a tu alojamiento. Entrarás directamente en su ficha, donde «Tu camino en Amplistay» te enseña las seis metas que puedes conseguir y los pasos de cada una. No tienes que decidir nada al principio: cada paso que completas cuenta para todas las metas que lo necesitan.

Question 4

¿Qué es gratis y qué es de pago?

Accepted Answer

Montarlo y probarlo todo es gratis y sin límite de tiempo: tu web, tu página de reserva, las ampliaciones, la guía, el contrato y el registro de viajeros, todo lo ves en vista previa. Cuando quieras que tus huéspedes lo usen o conectar Airbnb y Booking.com, activas la suscripción y se pone en marcha todo a la vez. No hay nada más de pago: ni comisiones, ni extras.

Question 5

¿Cuánto cuesta exactamente?

Accepted Answer

19 €/mes por web, IVA incluido (+ 9 €/mes por cada alojamiento extra de esa web, como cabañas o apartamentos de un mismo sitio), sin comisiones y sin permanencia. Quien procesa cada pago cobra su propia tarifa aparte (Stripe, según tu país y el medio de pago del huésped; o tu banco, si usas su TPV), más el IVA que corresponda. Si cancelas, lo que ven tus huéspedes deja de estar publicado, pero no se borra nada.

Question 6

¿Qué ve mi huésped en mi página de reserva, y qué puede hacer?

Accepted Answer

El nombre y las fotos de tu alojamiento, un calendario con tu disponibilidad y el precio. Desde ahí puede hacer una reserva nueva y pagarla con tarjeta, o buscar la suya y ampliarla: llegar antes, salir más tarde o añadir noches, tantas veces como quiera. Tú decides si admites reservas nuevas, ampliaciones o las dos, y los precios de cada cosa.

Question 7

¿Qué es «Tu estancia»?

Accepted Answer

La página de cada reserva para tu huésped: sus fechas, la guía de tu alojamiento (cómo llegar, wifi, normas…), el contrato para firmar online y el registro de todos los viajeros. Le llega en el email de confirmación, y a los de Airbnb o Booking se la mandas con tu mensaje automático: entran con su código de reserva. En España, puedes enviar el parte de viajeros a SES Hospedajes con un botón desde la reserva; es opcional y nunca se envía solo.

Question 8

¿Se conecta con Airbnb y Booking.com?

Accepted Answer

Sí, Amplistay es tu channel manager. Conectas Airbnb y Booking.com tú mismo desde el panel, en unos minutos y sin llamadas. Pones tus precios una vez y llegan a las dos; las reservas y los mensajes entran solos en tu panel, y cada huésped tiene su «Tu estancia». ¿Usas otra plataforma? Pídenosla y la conectamos. Airbnb solo admite un channel manager por cuenta: al conectar Amplistay se desconecta el anterior. Como extra, cualquier otro calendario se puede añadir con su enlace iCal para bloquear esas fechas.

Question 9

¿Qué pasa cuando alguien reserva o amplía su estancia?

Accepted Answer

Te avisamos al momento por email, y por WhatsApp si lo tienes activado. Las fechas se cierran al momento en Amplistay y en tus canales conectados, sin que hagas nada. El dinero va directo a tu cuenta: con Stripe llega a tu banco normalmente en 2 a 5 días hábiles; con el TPV de tu banco, como te lo pague tu banco.

Question 10

¿Cómo cobro?

Accepted Answer

Con Stripe: desde la página de Cobro de tu propiedad te registras y verificas tu identidad en unos minutos, y la conexión vale para toda tu cuenta. O con el TPV de tu banco (Redsys). Elijas lo que elijas, sirve para todo lo que cobras: reservas nuevas y ampliaciones. El dinero va directo a ti; Amplistay no se queda nada.

Question 11

¿En qué países e idiomas funciona?

Accepted Answer

En cualquier país: Amplistay usa la dirección de tu alojamiento para ponerlo en su zona horaria. Tu web puede estar en el idioma o idiomas que quieras. El panel, los emails y la página «Tu estancia» están en español e inglés. El envío a SES Hospedajes es solo para alojamientos en España.

Question 12

¿Puedo tener varias propiedades?

Accepted Answer

Sí, tantas como quieras. Cada propiedad lleva su propia suscripción (19 €/mes), con sus metas, su calendario, su web y sus ajustes, y puedes montarlas y probarlas gratis antes de activarlas. Si tienes varias unidades en el mismo sitio (por ejemplo, cabañas dentro de una finca), créalas como subpropiedades: comparten una sola web y cada una suma 9 €/mes a la suscripción de la propiedad principal.

Question 13

¿Más dudas?

Accepted Answer

Escríbenos por email o por WhatsApp y te respondemos en cuanto podamos.

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