En 30 segundos: el contrato de tu alojamiento turístico deja por escrito quién alquila, qué, cuándo, por cuánto y con qué normas. Lo escribes una vez como modelo y, en cada reserva, se rellena solo con los datos del huésped y lo firma desde su móvil antes de llegar. Sin papel, sin impresora y sin perseguir a nadie en la puerta.
¿Hace falta un contrato?
Si el huésped reserva por Airbnb o Booking, acepta sus condiciones y las tuyas al reservar. Si reserva directo contigo (en tu web, por teléfono o por WhatsApp), no hay plataforma en medio: el contrato es lo que deja claras las reglas para los dos.
Lo que pide la ley depende de tu comunidad autónoma y de cómo alquilas, así que revisa tu modelo con tu gestor o con la asociación de tu zona. Aquí va lo que suele llevar.
Qué suele llevar
- 👥 Las partes: tu nombre o el de tu empresa, tu NIF y tu dirección fiscal; y el nombre, el documento y la dirección del huésped que reserva.
- 🏡 El alojamiento: nombre, dirección y número de licencia o registro turístico.
- 📅 Fechas y horas: día y hora de entrada y de salida, y número de noches.
- 💶 Precio y pago: el total, qué incluye y cuándo se paga (señal y resto, si lo divides).
- 🔐 Fianza, si la pides: cuánto, cómo y cuándo se devuelve.
- 📋 Normas de la casa: número máximo de personas, mascotas, fumar, ruido y horario de descanso, fiestas.
- ❌ Cancelación: qué se devuelve según con cuánta antelación se cancele.
- 🧹 Daños y estado de la casa: qué pasa si algo se rompe y cómo se deja la casa al salir.
- 🔏 Datos personales: para qué los usas y cuánto tiempo los guardas.
Consejo: escríbelo como hablarías con tu huésped. Frases cortas y nada de letra pequeña. Un contrato que se entiende se firma antes y da menos problemas.
Lo que suele fallar
El contrato en sí casi nunca es el problema. Lo difícil es que llegue firmado: un PDF por email que nadie abre, otro que hay que imprimir, firmar, escanear y devolver… y al final la firma se hace en la puerta, con las maletas, o no se hace.
Cómo se hace con Amplistay
1. Escribes tu modelo una vez
En el panel, en Check-in online, pegas tu contrato (en español y, si quieres, en inglés) y vas metiendo los datos que cambian en cada reserva con un clic: nombre y documento del huésped, su dirección, fechas y horas, noches, precio total, tu NIF, la licencia turística y la fecha de firma.
2. Cada reserva lleva su contrato en «Tu estancia»
El contrato es una pestaña de «Tu estancia», la página de cada reserva, junto a la guía de la casa y el registro de viajeros. Si reserva en tu web, le llega en el email de confirmación; si viene de Airbnb o Booking, le mandas el enlace.
3. El titular confirma sus datos y firma con el dedo
Solo firma quien ha hecho la reserva. Confirma su documento y su dirección, lee el contrato ya con sus datos, marca que lo acepta y firma en la pantalla. Recibe una copia por email y puede guardarla en PDF.
Si cambias el modelo mientras alguien lo está leyendo, se le avisa para que lo revise otra vez antes de firmar: se firma siempre el texto que ha visto.
4. Tú lo tienes en la reserva
En la reserva ves si el contrato está firmado, cuándo y por quién, con el texto exacto que se firmó. Y el resto del grupo hace después su registro de viajeros con un solo enlace: todo, en el check-in online paso a paso.
Preguntas rápidas
¿El huésped puede leerlo antes de reservar? Sí. Tu web tiene un borrador del contrato, sin datos de nadie, que puedes enseñar antes de que reserve.
¿Tiene que instalar algo para firmar? No. Es una página web que abre desde el enlace, en el móvil o en el ordenador.
¿Y si no trabajo con contrato? Lo dejas vacío y la pestaña no aparece. La guía de la casa y el registro de viajeros funcionan igual.
El contrato firmado online va incluido en Amplistay, junto con tu web, las reservas directas y el check-in online: 19 €/mes por web, IVA incluido, sin comisiones y sin permanencia. Montarlo y probarlo es gratis.